Assistente de TI - BPO

O Assistente de TI será responsável por prestar suporte técnico e atendimento aos usuários da empresa, garantindo o pleno funcionamento dos recursos de informática e rede. Suas atribuições incluem o diagnóstico e a resolução de problemas em hardware e software, manutenção preventiva e corretiva de computadores e periféricos, além do apoio na estruturação e manutenção da rede local.

 

Responsabilidades:

• Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas, softwares e equipamentos;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks, impressoras e outros dispositivos;

• Efetuar a instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais;

• Monitorar e dar suporte à infraestrutura de rede, incluindo cabeamento, switches, roteadores e pontos de acesso;

• Documentar procedimentos técnicos e manter registros de chamados;

• Apoiar nas rotinas de backup e segurança da informação;

• Auxiliar no controle de inventário de equipamentos e licenças de software.

 

Requisitos:

• Ensino técnico completo ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;

• Conhecimento básico/intermediário em hardware, sistemas operacionais (Windows/Linux) e redes;

• Boa comunicação e proatividade no atendimento ao usuário;

• Organização e capacidade de trabalho em equipe.